Ein aktueller Bericht der Passauer Neuen Presse über Vertreterbesuche in Passau zeigt, wie wichtig transparente Beratung beim Abschluss von Internetverträgen ist. Telepark Passau erklärt, wie der persönliche Kundenkontakt im eigenen Unternehmen abläuft.
In ihrer Ausgabe vom 4. November 2026 berichtet die Passauer Neue Presse über Beschwerden im Zusammenhang mit Haustürbesuchen von Internetanbietern. Eine Passauerin schildert, dass ihr bei einem unangekündigten Vertreterbesuch erklärt worden sei, sie benötige einen neuen Router. Auch über mögliche Änderungen bestehender Verträge wurde gesprochen. Der betroffene Anbieter widerspricht den erhobenen Vorwürfen.
Der Verbraucherservice Bayern rät in diesem Zusammenhang, sich nicht unter Druck setzen zu lassen, keine persönlichen Daten vorschnell herauszugeben und Unterlagen vor einer Unterschrift in Ruhe zu prüfen.
Bei Telepark entscheidet der Kunde
Telepark Passau betreibt keinen klassischen Haustürvertrieb, bei dem Kunden unangekündigt zu einem Internetvertrag bewegt werden sollen.
Unsere Beratung erfolgt in erster Linie auf Wunsch unserer Kunden. Wer Fragen zu seinem bestehenden Anschluss hat, einen neuen Internetvertrag abschließen möchte oder sich über Glasfaser informieren will, kann sich direkt an unser Team wenden.
Dabei gilt: Niemand muss sich bei uns zu einer Entscheidung drängen lassen oder einen Vertrag unterschreiben, nur weil ein Mitarbeiter vor Ort ist.
Persönliche Besuche im Rahmen des Glasfaserausbaus
Im Zuge des Glasfaserausbaus kann es notwendig sein, dass unsere Mitarbeitenden persönlich vor Ort sind. Dabei geht es beispielsweise um die Abstimmung eines Hausanschlusses, die Leitungsführung im Gebäude oder technische Fragen zur Installation.
Unsere Ansprechpartner kommen aus der Region und stehen für persönliche Beratung und direkte Erreichbarkeit. Ein solcher Besuch bedeutet nicht, dass sofort ein Internetvertrag abgeschlossen werden muss.
Keine langfristige Vertragsbindung bei unseren regulären Internettarifen
Auch bei unseren Vertragsbedingungen legen wir Wert auf Flexibilität. Unsere regulären Internettarife haben eine Mindestlaufzeit von lediglich drei Monaten. Anschließend können Kunden mit einer Frist von einem Monat kündigen. Bei individuell vereinbarten Sonderregelungen können andere Laufzeiten gelten.
Im Zweifel direkt bei Telepark nachfragen
Wer unangekündigten Besuch von einem Internetvertreter erhält, sollte sich ausreichend Zeit nehmen, die angebotenen Leistungen und Vertragsbedingungen zu prüfen.
Telepark Passau GmbH
Telefon: 0851 560-392
E-Mail: contact@telepark-passau.de
Internet: www.telepark-passau.de